রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

444ll-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
444ll আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

444ll-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অনুমোদন ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহার সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবই এই চ্যানেলগুলো দিয়ে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে সবচেয়ে ভালোভাবে প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন। ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে সেবা পরিচালনায় প্রযুক্তি সহযোগী ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে বাকি তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

এই নীতিমালার সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অগ্রাধিকার পাবে।